“市场瞬息万变，业务的需求也瞬息万变。这对信息部门是巨大的挑战。我们需要一种工具能够给Haier巨大的灵活性，支持快速开发，支持大数据即席分析，同时还要有丰富的展示以及友好的界面。” 

—— Leo Zhang, Process and System Inovation Haier

关于海尔

1. 海尔1984年创立于青岛，是家电业的龙头企业。

2. 2011年，海尔集团全球营业额1509亿元。

3. 在全球17个国家拥有8万多名员工，海尔的用户遍布世界100多个国家和地区。

4. 海尔在A股（SH600690）和H股（HK01169）分别上市。

客户痛点

1. 海尔产品线多，渠道客户多，数据量大。

2. 原有的BI工具运行大数据量报表耗时长，用户体验不够好。

3. 原有的BI工具灵活性十分有限，开发复杂，无法应对业务用户瞬息万变的数据需求。

解决方案

1. 在全国超过200用户中部署了QlikView。这些用户主要是海尔的中高层管理者：

     1). 首席驾驶舱:通过QlikView为海尔董事长，CEO,以及高管定制开发了管理驾驶舱，让高层一目了然的看到各业务线的运行状态，预警出问题，并能下钻到细节。

     2). 利润分析:到每个产品线，渠道的销售，成本，利润. 渠道分析侧重自有渠道(到全国线网的分析），以及传统渠道(国美苏宁大卖场等）。

2. 从公司的数据仓储，零散数据库，Excel文件抽取数据，经整合后加载到64位QlikView服务器上。

3. 中高层的数据分析全由QlikView 来完成；BO (webi) 只用来做固定格式报表。

客户收益

1. 以往BI项目不够成功，主要是因为工具展示和速度不能让高层领导满意，高层不用，推广就难。通过QlikView丰富的界面，基于内存的快速展示，让高层离不开BI，同时也推动了BI在整个企业中的全面应用。

2. IS部门对业务用户数据分析的响应更迅速即时。